Hi there, I'm Gerry

I'm a Junior Mobile Developer and IT Support Specialist, and Interested in Open Source Things

Work Experience

PT. Mandiri Palmera Agrindo

Dec 2025 - Now

IT Support Staff

Responsibilities

Melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat komputer, printer, dan perangkat jaringan
Melakukan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan
Memberikan dukungan kepada user untuk mengatasi masalah teknis baik secara langsung maupun remote
Melakukan manajemen data backup & restore data penting untuk menghindari kehilangan informasi
Mencatat setiap kerusakan dan perbaikan ke dalam logbook atau sistem ticketing
Melakukan inventarisasi aset IT

Technologies used

TroubleshootingNetwork ConfigurationBackup & RestoreTicketing SystemAsset ManagementRemote SupportHardware & Software InstallationPrinter Troubleshooting

GBK Computer - Jakarta, Indonesia

Jan 2025 - Jul 2025

IT Technician Freelance

Responsibilities

Melayani perbaikan perangkat HP, laptop, dan PC, mencakup troubleshooting software maupun penggantian komponen hardware
Menyediakan jasa instalasi ulang Windows / Linux, termasuk konfigurasi awal, driver, partisi, dan optimasi performa
Melakukan flashing firmware OS Android, debloating sistem, serta optimasi sistem
Melakukan optimisasi perangkat (system tuning, cleaning, dan peningkatan performa) sesuai kebutuhan pengguna
Memberikan layanan panggilan onsite service (door-to-door) ke rumah pelanggan dengan respon cepat dan komunikasi profesional
Melakukan konsultasi diagnosa awal, estimasi biaya, dan memberikan rekomendasi solusi atau upgrade perangkat
Mengelola layanan secara mandiri, termasuk penjadwalan, dokumentasi servis, dan follow-up pelanggan
Menyediakan layanan remote support untuk troubleshooting laptop/PC jika memungkinkan, termasuk analisa error, perbaikan software, dan konfigurasi sistem jarak jauh

Technologies used

Hardware RepairOS InstallationAndroid FlashingSystem TuningRemote Support

PT Jakarta Central Asia Steel (JCAS) - Jakarta Timur, Indonesia

Jan 2024 - Jun 2024

IT Helpdesk Internship

Responsibilities

Menangani dukungan teknis level 1 & 2 untuk seluruh user pabrik dan kantor (hardware, software, jaringan)
Monitoring server lokal, database, CCTV, dan perangkat networking
Menangani masalah printer sharing, akses sistem produksi, dan troubleshooting aplikasi operasional
Melakukan instalasi, upgrade, dan patching OS Windows & software kerja
Membuat dokumentasi teknis dan laporan insiden harian/mingguan

Technologies used

Technical SupportNetwork MonitoringHardware/Software TroubleshootingDocumentation

PT. Arkon Prima Indonesia - Jakarta Timur, Indonesia

Nov 2017 - Jan 2018

IT Support Internship

Responsibilities

Menangani support harian terkait hardware, software, internet, dan jaringan kantor
Melakukan setup workstation untuk karyawan baru (OS, aplikasi kerja, akses jaringan)
Monitoring server lokal, database, CCTV, dan perangkat networking
Troubleshooting aplikasi internal dan sistem ERP perusahaan
Melakukan preventive maintenance komputer produksi dan kantor

Technologies used

IT SupportWorkstation SetupERP TroubleshootingMaintenance

PT. PLN Persero - Jakarta Timur, Indonesia

Sep 2017 - Nov 2017

IT Support Internship

Responsibilities

Menangani instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat komputer, printer, dan perangkat jaringan
Melakukan maintenance rutin pada perangkat IT kantor termasuk update OS, patching, dan monitoring performa perangkat
Mendukung user dalam penggunaan aplikasi internal PLN serta menyelesaikan tiket teknis harian
Membantu dokumentasi aset IT dan memastikan inventory selalu ter-update

Technologies used

IT SupportDevice MaintenanceUser SupportAsset Management

Education

Universitas Negeri Jakarta - Jakarta Timur, Indonesia

Jul 2019 - Jul 2020

Bachelor of Pendidikan Teknik Informasi dan Komputer (3.20/4.00)

SMKS Teratai Putih Jakarta - Jakarta Timur, Indonesia

Jun 2016 - Jun 2019

Senior High School, Teknik Komputer dan Jaringan

Lulus dengan sertifikat kompetensi LSP Teknik Komputer dan Jaringan
Mengikuti Lomba Mikrotik Regional LKS – IT Network Systems Administration
Anggota OSIS aktif, menjabat sebagai Koordinator Seksi Teknologi & Infrastruktur Jaringan
Anggota aktif Palang Merah Remaja (PMR)

Organizational Experience

Badan Perwakilan Mahasiswa Prodi - Jakarta Timur, Indonesia

Sep 2019 - Apr 2020

Komisi IV Mikat (Minat & Bakat)

Responsibilities

Mendukung dan memfasilitasi kegiatan olahraga, seni, serta lomba di tingkat program studi
Menampung dan menyalurkan aspirasi mahasiswa terkait kegiatan non-akademik sesuai minat dan bakat
Menjalin koordinasi dengan Himpunan Mahasiswa dan dosen pembina untuk kelancaran kegiatan kemahasiswaan
Menyusun kajian dan rekomendasi kepada BPM terkait pengembangan minat dan bakat mahasiswa di lingkungan prodi

Projects

Wali (Warga Peduli)

A Flutter-based mobile app that encourages residents to report waste in their surroundings. Users earn points for each report, which can be exchanged for tokens or mobile credit, promoting community engagement and environmental awareness.

FlutterDartSQFLite

Presensi Kita

An attendance app for trainees at PPKDJP, designed to simplify daily check-ins, track attendance records, and improve training program management efficiently.

FlutterDartRest API

Skills & Achievements

Hard Skills

Junior Mobile Developer (2025) - PPKD Jakarta Pusat
Pemasangan Jaringan (Non Boarding) (2019) - BBPLK Bekasi (Cevest)
Integrasi Mikrotik Router dan Zimbra Mail Server (2019) - Universitas Bani Saleh Bekasi

Soft Skills

Time Management, Self-Learning, Adaptability, Continuous Improvement (2023)
Problem Solving, Analytical Thinking, Teamwork, Collaboration, Communication (2021)
Kepemimpinan (OSIS & PMR) (2017)

Events & Competitions

Event Attended (2019): Google's annual public tech event at Ciputra Artpreneur Jakarta
Competition (2018): Juara 2 Lomba Debat bertema 'Memahami hakekat bangsa dan unsur-unsur terbentuknya negara'